確認

今日は電話対応してたんですけど、
そこで一つ

ある対応で自分の名前を名乗らずにこの人に繋いで下さいという方がいました。

自分としては聞いたことのある声で
これまでも何回も対応してるし、恐らくあの人だなーと経験から誰なのか決めつけて同僚に繋ぎました。

そしたら電話かけてきた人は予想とは違って全然別人だったんですね笑

慣れてきた上の失敗😵💧

ちゃんと誰なのか確認しないといけないね。

慣れるのもいいけど、丁寧さも忘れないようにしていきます！